Ilaria Bucataio Quando un’azienda decide di investire nella formazione dei suoi dipendenti deve valutare anche i benefici ricevuti dall’organizzazione e realizzazione di quell’attività in relazione ai costi. Proprio a questo serve il ROI della formazione aziendale: vediamo insieme come funziona e perché è utile per le aziende.
Per valutare se un investimento nella formazione ha avuto davvero un impatto positivo, soprattutto considerando i costi delle attività che sono state organizzate, è necessario utilizzare il ROI, una misura che aiuta a mettere in relazione i benefici della formazione con i costi sostenuti per realizzarla.
Perché é utile? Oltre a valutare le competenze acquisite dai dipendenti durante il percorso formativo, il ROI aiuta a delineare le scelte future, consentendo di analizzare più nel dettaglio i benefici e i riscontri ottenuti, puntando sul valore economico, che viene restituito in percentuale, di quanto è stato realizzato.
Come si calcola il ROI della formazione aziendale
Il calcolo del ROI della formazione aziendale si articola in quattro passaggi fondamentali che, come detto, sono utili sia per considerare l’effettivo beneficio delle attività svolte in ambito formativo, sia per orientare le decisioni future sullo stesso ambito.
Innanzitutto, e questo vale anche per una formazione aziendale che sia davvero efficace e rispondente alle esigenze dei lavoratori, vanno stabiliti degli obiettivi chiari, definitivi e misurabili. Successivamente è necessario definire tutti i costi della formazione. Sarà importante calcolare sia i costi diretti che quelli indiretti legati alle attività che si programmano e che si intendono svolgere.
Una volta terminata l’attività di formazione prevista si dovranno calcolare i benefici ottenuti (secondo parametri prestabiliti che possono essere l’aumento della produttività, il miglioramento della qualità ecc…). A questo punto è possibile applicare la formula del ROI e procedere poi con l’analisi del risultato ottenuto, che dovrà essere interpretato ed utilizzato sia per capire se la formazione ha funzionato, in termini di competenze acquisite e in termini di rapporto costi/benefici.
